如何糾正Creative Cloud配置錯誤(錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)
如何糾正啟動 Creative Cloud 應用程序時發(fā)生的配置錯誤
在啟動 Creative Cloud 應用程序時,顯示一個配置錯誤(錯誤1、錯誤15 或錯誤16),其中提示您卸載然后重新安裝該產(chǎn)品。
當應用程序文件夾(Adobe PCD 和 SLStore)的權限設置得不當時發(fā)生該錯誤。請按下方適用于您的操作系統(tǒng)的說明設置正確的權限。
macOS
設置 SLStore 和 Adobe PCD 文件夾的權限。
1.設置 SLStore 文件夾的權限
- 使用 Finder 導航至 Library/Application Support/Adobe/SLStore。
- 按住 Ctrl 鍵并單擊文件夾,然后選擇“顯示簡介”。
- 展開“共享與權限”部分。
- 單擊右下角的鎖形圖標。在系統(tǒng)提示時,輸入您的管理員用戶名和密碼,然后單擊“確定”。
- 設置權限:
- 系統(tǒng):讀與寫
- 管理員:讀與寫
- 所有人:讀與寫
- 單擊齒輪圖標,然后選擇“應用到包含的項目”。
- 關閉“顯示簡介”對話框。
2. 為 Adobe PCD 文件夾設置權限
- 使用 Finder 導航至 Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD。
- 按住 Ctrl 鍵并單擊文件夾,然后選擇“顯示簡介”。
- 展開“共享與權限”部分。
- 單擊右下角的鎖形圖標。在系統(tǒng)提示時,輸入您的管理員用戶名和密碼,然后單擊“確定”。
- 設置權限:
- 系統(tǒng):讀與寫
- Admin:只讀
- Everyone:只讀
- 單擊齒輪圖標,然后選擇“應用到包含的項目”。
- 關閉“顯示簡介”對話框。
Windows 10
要在 Windows 10 中解決此錯誤,請執(zhí)行以下所有步驟。
1. 設置文件夾和搜索選項
打開“文件資源管理器”窗口。
單擊“查看”選項卡,然后選擇“隱藏的項目”。
2. 設置權限
執(zhí)行這個步驟兩次:針對 Adobe PCD 和 SLStore 文件夾各一次。
SLStore | ProgramData\Adobe\SLStore |
Adobe PCD | Windows 32 位:Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 位:Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ |
- 在“文件管理器”中,右鍵單擊 Adobe PCD 或 SLStore 文件夾,然后選擇“屬性”。
- 單擊“安全”選項卡,然后單擊“編輯”以設置權限:
- Adobe PCD
- 管理員:完全控制
- SLStore
- 管理員:完全控制
- 系統(tǒng):完全控制
- 用戶:讀取和特殊權限
- Adobe PCD
- 單擊”確定”以關閉“權限”對話框。
- 單擊“屬性”對話框中的“高級”。
- 選擇“使用可從此對象繼承的權限項目替換所有子對象的權限項目”。單擊“確定”,然后單擊“是”。
- 單擊“確定”以關閉 SLStore 或 Adobe PCD 的“屬性”對話框。
Windows 8
要解決 Windows 8 中的錯誤,請執(zhí)行以下所有步驟(共三步)。
1. 設置文件夾和搜索選項
- 打開“文件資源管理器”窗口。
- 單擊“查看”選項卡,然后單擊“選項”。
- 取消選中位于“高級設置”部分底部的“使用共享向?qū)?推薦)”。
- 選中“顯示隱藏的文件、文件夾和驅(qū)動器”。
- 單擊“確定”。
2. 修改 SLStore 文件夾
- 在“文件資源管理器”中,導航至 ProgramData\Adobe\SLStore。
- 右鍵單擊 SLStore 文件夾,然后選擇“屬性”。
- 在“屬性” 部分,取消選中“只讀”選項。
- 單擊“應用”,然后單擊“確定”以關閉“確認屬性更改”對話框。
3. 設置權限
執(zhí)行這個步驟兩次:針對 Adobe PCD 和 SLStore 文件夾各一次。
SLStore | ProgramData\Adobe\SLStore |
Adobe PCD | Windows 32 位:Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 位:Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ |
- 在“文件管理器”中,右鍵單擊 Adobe PCD 或 SLStore 文件夾,然后選擇“屬性”。
- 單擊“安全”選項卡并設置權限:
- Adobe PCD
- 管理員:完全控制
- 系統(tǒng):完全控制
- SLStore
- 管理員:完全控制
- 高級用戶:除完全控制和特殊權限之外的所有權限
- 系統(tǒng):完全控制
- 用戶:讀取和特殊
- Adobe PCD
- 單擊“高級”,如果系統(tǒng)詢問,則接受“用戶帳戶控制(UAC)”提升權限提示。
- 單擊“所有者”選項卡,選擇“管理員”,然后單擊“編輯”。
- 選中“替換子容器和對象的所有者”。單擊應用,然后單擊確定。
- 單擊“權限” 選項卡,然后單擊“更改權限”。
- 選中“使用可從此對象繼承的權限替換所有子對象權限”。單擊“確定”,然后單擊“是”。
- 單擊“確定”,然后在“Windows 安全性”對話框中再次單擊“確定”。
- 單擊“確定”以關閉“高級安全設置”對話框。
Windows Vista/7
要解決 Windows Vista/7 中的錯誤,請執(zhí)行以下所有步驟(共三步)。
1. 設置文件夾和搜索選項。
- 選擇“開始”>“計算機”。
- 選擇“組織”>“文件夾和搜索選項”,然后單擊“查看”選項卡。
- 取消選中位于“高級設置”部分底部的“使用共享向?qū)?推薦)”。
- 選中“顯示隱藏的文件、文件夾和驅(qū)動器”。
- 單擊“確定”。
2. 修改 SLStore 文件夾。
- 在“Windows 資源管理器”中,導航至 ProgramData\Adobe\SLStore。
- 右鍵單擊 SLStore 文件夾,然后選擇“屬性”。
- 在“屬性”部分,取消選中“只讀”選項。
- 單擊“應用”,然后單擊“確定”以關閉“確認屬性更改” 對話框。
3. 設置權限。
執(zhí)行這個步驟兩次:針對 Adobe PCD 和 SLStore 文件夾各一次。
SLStore | ProgramData\Adobe\SLStore |
Adobe PCD | Windows 32 位:Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 位:Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ |
- 在“文件管理器”中,右鍵單擊 Adobe PCD 或 SLStore 文件夾,然后選擇“屬性”。
- 單擊“安全”選項卡并設置權限:
- Adobe PCD
- 管理員:完全控制
- 系統(tǒng):完全控制
- SLStore
- 管理員:完全控制
- 高級用戶:除完全控制和特殊權限之外的所有權限
- 系統(tǒng):完全控制
- 用戶:讀取和特殊
- Adobe PCD
- 單擊“高級”,如果系統(tǒng)詢問,則接受“用戶帳戶控制(UAC)”提升權限提示。
- 單擊“所有者”選項卡,選擇“管理員”,然后單擊“編輯”。
- 選中“替換子容器和對象的所有者”。單擊應用,然后單擊確定。
- 單擊“權限” 選項卡,然后單擊“更改權限”。
- 選中“使用可從此對象繼承的權限替換所有子對象權限”。單擊“確定”,然后單擊“是”。
- 單擊“確定”,然后在“Windows 安全性”對話框中再次單擊“確定”。
- 單擊“確定”以關閉“高級安全設置”對話框。